下單說明

 

soel 下單說明

請詳閱後，確認沒問題再下單喔！

「若有任何關於訂單問題，麻煩私訊官方Line @491uyzea 詢問！」

2.信用卡分期

信用卡分期需額外收取手續費

3.銀角零卡分期

銀角分期平台需額外收取手續費

 

+港澳地區：

出貨時間為2-5個工作天

⚠特殊狀況說明

1.如遇國定假日或是颱風、地震等天災因素，則會順延至正常工作天後出貨，敬請見諒。

2. 若是商品於準備出貨過程中，發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會使用官網、並同步email與您聯繫，確認出貨事宜。

3.特定預購商品出貨時間依品牌官方為主，會同步更新於商品頁面。

請單獨下單，以免影響到其他商品出貨時間，若同時下單，影響出貨時間，拆單將需補上差額運費

 

●貨到時間

訂單出貨後，系統會發送手機簡訊通知

-超商：大約3-5天會抵達指定門市

-順豐速運（國內/港澳地區）：大約2-3天抵達

-新竹物流（國內）：大約2-3天抵達

⚠ 取件注意：
若因資料錯誤或逾期未取導致退件，需自行負擔運費：
退件 $75 + 重新寄出 $75 = NT$150

如超過三個月未回覆or未付款補寄運費，則包裹將視同放棄而銷毀處理。

 ●商品缺貨、斷貨及退款說明

-所有商品庫存皆以日本品牌庫存為主，下單成功不等於有貨，若遇到日本缺貨，將於訂單留言通知取消。

-訂單扣除缺貨商品，若未達免運優惠門檻，仍需收取運費（超取NT.75/宅配運費$100運費）。

-如遇商品缺貨、取消，款項將退至購物金（購物金可無期限、無規範下使用），如需提領購物金，請私訊客服LINE（@491uyzea）提供銀行帳號辦理退款。

-若訂單使用信用卡付款，退款將依照銀行流程，直接進行原路刷退。刷退後之入帳時間，將依各發卡銀行作業時間為準（一般約 7–14 個工作天）。

 

●訂單查詢

登入會員>會員專區>訂單，可查詢最新商品出貨進度

 

●新增商品與修改訂單

已下訂之訂單，如果需要追加其他商品，請先透過官方LINE詢問，提供訂單編號供人員查詢與確認，如加單後，請再次確認訂單品項是否正確

 

⚠重複下單無法取消，請勿自行先下完多筆訂單後，再請人員進行合併。

⚠已下訂之訂單，想追加其他商品，僅以三天為限，超過三天則無法追加商品！

⚠下單麻煩確認清楚品項，一旦下單成功，則無法更改訂單品項

⚠新增商品不能參加連線優惠活動